Deskun – сервис для поддержки клиентов и управления задачами внутри Gmail. Deskun представляет собой расширение для Google Chrome и Яндекс.Браузера.
Deskun преобразует интерфейс Gmail в панель для управления клиентскими заявками. Здесь есть весь необходимый функционал для e-mail поддержки: приоритеты и статусы для заявок, установка дедлайнов, шаблоны сообщений, автоматический ответ на заявки, внутренние заметки, делегирование задач, гибкая система фильтров и многое другое.
Кроме того, с помощтю Deskun можно управлять задачами прямо в интерфейсе Gmail: назначать ответственных, отслеживать выполнение, добавлять подзадачи (чек-листы) и т.д.
Также всем пользователям доступны бесплатные функции для Gmail:
- Отслеживание прочтения
- Засыпание (Snooze)
- Отложенная отправка
- Шаблоны сообщений
